Last updated: 13 August 2026
Questions, bugs, or anything that went wrong:
support@v23labs.com
Write in English or Russian. Please include what device you're on and what you were doing — it's usually the difference between a fix today and a week of guessing.
Do I need an account?
No. There is no sign-up and no login. The game creates an anonymous account by itself the first time you open it.
Will I lose my progress if I delete the app?
No. On iPhone the account key is kept in the device Keychain, which survives deleting and reinstalling the app. Progress itself lives on our server.
Can I move my progress to another phone?
Not yet. The account is tied to the device, so a new phone starts fresh. Moving progress between devices (and between the iPhone app and the Telegram version) is planned, not shipped.
I watched an ad and got nothing.
Rewards are granted when the video is watched through. If you close it early, nothing is granted — that part is intentional. If an ad could not be shown at all, the reward is granted anyway, so a missing ad never blocks the game. There is also an hourly limit on rewarded ads.
The chest says I have to wait.
The first chest of the day is available right away; each extra one has a 10 minute cooldown and costs an ad view. The streak itself is advanced by finishing daily tasks, not by opening chests.
How do I change my leaderboard name?
Leaderboard → "Change name". Names are filtered: obscene names and ones impersonating the game's staff are rejected.
Someone's name is offensive.
Tap ⋯ next to their row in the leaderboard → "Report this name". Reports are reviewed within 24 hours. You can also block a player there — they disappear from your leaderboard immediately.
How do I delete my account?
Settings → "Delete account and progress". This erases your data on our server too, and cannot be undone.
How do I change the language?
Settings → Language. English and Russian, switchable at any time.
See also the Privacy Policy and the Rules of Conduct.
Обновлено: 13 августа 2026
Вопросы, ошибки и всё, что пошло не так:
support@v23labs.com
Писать можно по-русски или по-английски. Пожалуйста, укажите устройство и что именно вы делали — обычно это разница между «починили сегодня» и неделей догадок.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Ни регистрации, ни входа: игра сама заводит анонимный аккаунт при первом запуске.
Потеряю ли я прогресс, если удалю приложение?
Нет. На iPhone ключ аккаунта хранится в Keychain устройства, а он переживает удаление и повторную установку. Сам прогресс лежит на сервере.
Можно ли перенести прогресс на другой телефон?
Пока нет. Аккаунт привязан к устройству, поэтому на новом телефоне игра начнётся с нуля. Перенос между устройствами (и между приложением и версией в Telegram) запланирован, но ещё не сделан.
Посмотрел рекламу, награду не дали.
Награда выдаётся за досмотренный ролик. Если закрыть его раньше — не выдаётся, это сделано намеренно. А вот если рекламу не удалось показать вообще, награда выдаётся всё равно, чтобы отсутствие рекламы не блокировало игру. Ещё есть ограничение на число роликов в час.
Сундук пишет, что надо ждать.
Первый сундук за день доступен сразу, каждый следующий — через 10 минут и за просмотр рекламы. Стрик при этом растёт от выполнения заданий, а не от сундуков.
Как сменить имя в рейтинге?
Рейтинг → «Сменить имя». Имена проверяются фильтром: нецензурные и выдающие себя за поддержку игры отклоняются.
У другого игрока недопустимое имя.
Нажмите ⋯ в его строке рейтинга → «Пожаловаться на имя». Жалобы разбираются в течение суток. Там же можно заблокировать игрока — он сразу пропадёт из вашего рейтинга.
Как удалить аккаунт?
Настройки → «Удалить аккаунт и прогресс». Данные стираются и на сервере, отменить это нельзя. После удаления игра закрывается — иначе открытая страница тут же завела бы новый аккаунт. Если позже откроете игру снова, начнётся новая: с нуля, с новым именем и с обучением.
Как переключить язык?
Настройки → Язык. Русский и английский, переключаются в любой момент.
Смотрите также политику конфиденциальности и правила поведения.